Ultima actualizare: 7 octombrie 2026

Această politică explică ce date cu caracter personal colectăm prin site-ul www.ctlambalaje.ro, de ce le folosim, cât timp le păstrăm și ce drepturi ai, conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și Legii nr. 190/2018.

1. Cine suntem (operatorul datelor)

  • SC C.T.L. AMBALAJE SRL
  • Cod fiscal: RO 31439864 · Nr. Reg. Com.: J2013000607227
  • Sediu: Strada Mănăstirii, Nr. 68, Sat Vlădiceni, Comuna Tomești, Județul Iași
  • E-mail: office@ctlambalaje.ro · Telefon: 0747 319 900

Pentru orice întrebare legată de datele tale ne poți scrie la office@ctlambalaje.ro.

2. Ce date colectăm

2.1. Date pe care ni le transmiți tu

  • Cerere de ofertă / coș ofertă: nume și prenume, telefon, e-mail, denumirea firmei, CUI/CIF, localitate/județ, produsele și cantitățile selectate, mesajul tău.
  • Formular de contact și formulare de cerere (inclusiv pentru utilaje și pagina de ofertă folie stretch): nume, telefon, e-mail, firmă, CUI, localitate/județ, produsul de interes și mesajul tău.
  • Comenzi și facturare: datele necesare pentru emiterea facturii și livrare (nume, firmă, CUI, adresă, telefon, e-mail).
  • WhatsApp și telefon: dacă ne contactezi pe WhatsApp sau telefonic, primim numărul tău de telefon, numele afișat și conținutul conversației.

2.2. Date colectate automat

  • adresa IP, tipul de browser și de dispozitiv, paginile vizitate, sursa vizitei (de ex. căutare Google sau o reclamă) și acțiunile din site (de ex. trimiterea unui formular);
  • informații din cookie-uri și tehnologii similare. Cookie-urile de statistică și marketing se activează numai cu acordul tău. Detalii în Politica cookies.

3. De ce folosim datele și pe ce temei legal

Scop Temei legal (art. 6 GDPR)
Întocmirea și transmiterea ofertei, răspunsul la cererile tale, contactarea ta telefonic, pe e-mail sau pe WhatsApp în legătură cu cererea Demersuri înainte de încheierea unui contract, la cererea ta (art. 6 alin. 1 lit. b)
Procesarea comenzilor, livrarea și relația comercială Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b)
Facturare, evidență contabilă și fiscală Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c)
Securitatea site-ului, prevenirea fraudelor și a spamului Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)
Statistici de trafic (Google Analytics) și măsurarea performanței site-ului Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), prin bannerul de cookie-uri
Publicitate și măsurarea conversiilor (Google Ads, Meta/Facebook și Instagram, TikTok, OpenAI/ChatGPT Ads), inclusiv audiențe de remarketing Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a), prin bannerul de cookie-uri
Apărarea drepturilor noastre în caz de litigiu Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f)

Nu folosim datele tale pentru decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată care să producă efecte juridice asupra ta. Nu îți trimitem newslettere fără acordul tău expres.

4. Instrumente de analiză și publicitate

Dacă accepți cookie-urile de statistică și/sau marketing, site-ul folosește:

  • Google Analytics 4 și Google Tag Manager (Google Ireland Ltd.), pentru statistici de trafic;
  • Google Ads (Google Ireland Ltd.), pentru măsurarea conversiilor și remarketing;
  • Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.), pentru reclame pe Facebook și Instagram;
  • TikTok Pixel (TikTok Technology Ltd.), pentru reclame pe TikTok;
  • Pixelul OpenAI (OpenAI), pentru reclame în ChatGPT și măsurarea lor.

Folosim și Google Search Console, care ne arată date agregate despre afișarea site-ului în rezultatele Google. Acest serviciu nu plasează cookie-uri pe dispozitivul tău.

Acordul îl poți retrage oricând din Politica cookies sau din iconița de setări cookie-uri afișată pe site.

5. Cui transmitem datele

Nu vindem datele tale. Le transmitem doar în măsura necesară către:

  • furnizorul de găzduire, administrare și mentenanță a site-ului și furnizorul serviciului de e-mail;
  • firme de curierat și transport, pentru livrare;
  • procesatorul de plăți (NETOPIA Payments), dacă plătești online;
  • contabilitate și consultanță, în limita obligațiilor legale;
  • furnizorii de analiză și publicitate de la punctul 4, doar cu acordul tău;
  • WhatsApp (Meta), dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp;
  • autorități publice, atunci când legea ne obligă.

6. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii furnizori (de exemplu Google, Meta, TikTok sau OpenAI) pot prelucra date și în afara SEE, inclusiv în SUA. În aceste cazuri, transferul se face pe baza unor garanții prevăzute de GDPR, cum ar fi decizia de adecvare UE–SUA (Data Privacy Framework), pentru furnizorii certificați, sau clauzele contractuale standard aprobate de Comisia Europeană.

7. Cât timp păstrăm datele

  • Cereri de ofertă și mesaje care nu se finalizează cu o comandă: până la 2 ani de la ultima interacțiune;
  • Date din comenzi, facturi și documente contabile: 10 ani, conform legislației contabile;
  • Date din cookie-uri: pe durata indicată în Politica cookies;
  • Jurnale de securitate: perioada necesară pentru protejarea site-ului, de regulă cel mult 12 luni.

8. Drepturile tale

Ai dreptul:

  • de acces la datele tale (art. 15) și de rectificare (art. 16);
  • la ștergerea datelor (art. 17) și la restricționarea prelucrării (art. 18);
  • la portabilitatea datelor (art. 20);
  • de opoziție la prelucrarea bazată pe interes legitim (art. 21);
  • să îți retragi oricând consimțământul, fără să fie afectată prelucrarea făcută până atunci;
  • să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, București, www.dataprotection.ro, anspdcp@dataprotection.ro.

Pentru exercitarea drepturilor scrie-ne la office@ctlambalaje.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii.

9. Securitatea datelor

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiune criptată (HTTPS), firewall și protecție anti-malware pentru site, acces restricționat la date doar pentru personalul care are nevoie de ele și copii de siguranță.

10. Minori

Site-ul se adresează firmelor și persoanelor adulte. Nu colectăm intenționat date despre persoane sub 16 ani.

11. Modificări

Putem actualiza această politică atunci când se schimbă serviciile folosite sau legislația. Versiunea în vigoare este cea publicată pe această pagină, cu data ultimei actualizări de la început.